تعتبر شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم من أوائل الشركات التى بدأت باستخدام الحاسب الآلى فى الأنشطة المختلفة بالشركة . فقد بدأ استخدام أول حاسب آلى فى عام 1990 حيث تم إدخال بيانات شبكات ومحطات المياه واستخدام الحاسب الآلى فى تصميم أول مخطط عام لمياه الشرب بمحافظة الفيوم . ثم بدأ انتشار استخدام الحاسب بداية فى برنامج الإيرادات ثم بعد ذلك فى البرامج المالية وحالياً فى جميع أقسام وإدارات الشركة المختلفة .
ويبلغ عدد أجهزة الحاسب الآلى بالشركة حالياً أكثر من 150 جهاز حاسب من الموديلات والأجيال المختلفة وعدد 60 طابعة مختلفة الأنواع علاوة على 8 أجهزة خادم ( سيرفر ) وطابعتان موديل IBM سرعة 105 ورقة فى الدقيقة لطباعة الفواتير .
وإدارة الحاسب الآلى بها العاملين المدربين من أبناء الشركة
أو الاستشاريين على صيانة وتشغيل البرامج المختلفة بالشركة
وصيانة الأجهزة وكذلك الدعم الفنى لأى مشاكل بالحاسب
الآلى لجميع القطاعات ولأى مستخدم أياً كان موقعه .

البرامج والتطبيقات
1- برنامج الفواتير
بدأ استخدام الحاسب الآلى فى إصدار الفواتير ابتداء من عام 1993 بلغة Clipper وتم تطوير البرنامج فى عام 2002 باستخدام برنامج إيدامس لإصدار الفواتير بنظام قواعد البيانات أوريكال Oracle بالنظام اللامركزى حيث يوجد بكل فرع من فروع الشركة قاعدة بيانات مستقلة داخل الفرع بالإضافة الى قاعدة البيانات المركزية والتى بها تتم الطباعة المركزية للفواتير ، ومن مميزات هذا البرنامج بأنه يتم خدمة العميل ابتداء من تقدم العميل لتوصيل الخدمة حتى إصدار الفاتورة وتحصيلها حيث يشمل البرنامج على كل من: ( خدمة العملاء – محصل المكتب – القراءات – التحصيل – منسق الصيانة – خدمة الديون – الماليات ) ومن خلال البرنامج يتم إصدار فاتورة واحدة للعميل كل دورة ( شهر / شهرين / ثلاث شهور ) وفى حالة عدم السداد للفاتورة الحالية يتم ترحيل قيمة الفاتورة الى جملة الفاتورة التالية مما يسهل من عملية التحصيل ومتابعة الأداء ، كما أنه يمكن من خلال البرنامج تقسيط المديونية أو قيمة التوصيلة على العميل وإدخال الإشعارات الدائنة والمدينة للعميل .
2- الوحدات المحمولة
من أجل الحفاظ على دقة القراءات وسرعة إدخالها وكذلك
التحصيل تم استخدام الوحدات المحمولة فى القراءة والتحصيل
hand held unit مما زاد من سرعة الأداء ودقة الإدخال وجميع
التقارير اللازمة للعميل أو العملاء سواء على مستوى المسار
الواحد أو جميع المسارات داخل المجموعة الواحدة أو على مستوى
الفرع الواحد .

3- البرنامج المالى
بدأت الشركة فى استخدام برنامج المتمم المالى بنظام Paradox ابتداء من عام 1996 فى شئون الأفراد والأجور والمخازن والحسابات العامة ، وقد بدأ ذلك بعد عمل شجرة التكاليف وجارى الآن دراسة تطوير قاعدة البيانات الى نظام SQLServer أو بنظام قواعد البيانات أوريكال Oracl .

4- برنامج أصول الشبكات
ضمن أولويات الشركة هو الاهتمام بتقليل الفاقد ، لذا فقد تم التعاقد على برنامج أصول الشبكات إيدامس Edams assets modules ابتداء من عام 2003 وهو خاص بنظام شبكات المياه وبنظام قواعد البيانات أوريكال Oracl وجارى دراسة التعاقد على برنامج التشغيل لنفس البرنامج .

5- برامج مختلفة
من خلال العاملين بنظم المعلومات تم تصميم برامج وقواعد بيانات بنظام Access لخدمة الخط الساخن وإدارة نظم المعلومات كما يوجد قاعدة بيانات لإدارة العدادات وأخرى للتدريب ونظم المعلومات الجغرافية ، وجارى العمل فى تصميم قاعدة بيانات لإدارة العقود والمشتريات والعهد الشخصية والشئون القانونية ونظام الأرشيف .

6- شبكات الحاسب
يتم تشغيل المبنى الإدارى للشركة من خلال شبكة للحاسب الآلى بها أكثر من 600 مخرج للمعلومات وعدد 15 سيوتش علاوة على عدد 2 سيوتش رئيسى به خاصية التبديل فى حالة توقف أحدهما ( خاصية XRN ) . وذلك بخلاف الشبكات المستقلة بكل فرع .